崗位職責(zé)： 1 獨(dú)立管理平臺(tái)帳號(hào)，負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和銷售管理； 2 在所管理的店鋪帳號(hào)，商品的編輯描述、分類、上架，保持良好的交易情況； 3 提供良好客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的郵件、解答客戶咨詢； 4 處理客戶發(fā)起的投訴、爭(zhēng)議，及其他事項(xiàng)； 5 根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品分布，制定店鋪銷售計(jì)劃和推廣方案； 6 分析市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)符合平臺(tái)的相關(guān)熱銷品； 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷（必須有英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)），外語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易及電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 有過(guò)跨境電商實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生也可接受； 2、1年以上跨境平臺(tái)亞馬遜、wish、速賣(mài)通、shopify等操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練，能與國(guó)外客戶進(jìn)行書(shū)面溝通，英語(yǔ)四級(jí)及以上； 會(huì)法、德、西小語(yǔ)種者優(yōu)先） 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 5、具備良好的溝通技巧，能處理各種客戶需求或客戶需解決的問(wèn)題； 6、良好的溝通能力，心態(tài)積極，活潑開(kāi)朗； 7、思維靈活且有邏輯性，團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作。 工作時(shí)間及待遇： 1、做五休二，周末雙休，8:30-17:00； 2、薪資：底薪+提成，餐補(bǔ)，全勤獎(jiǎng)，年終十三薪； 3、各種節(jié)假日福利，團(tuán)建； 4、工作氛圍良好，辦公環(huán)境優(yōu)良，交通便利（十五號(hào)線直達(dá)）