崗位職責(zé)： 1. 參與維護Facebook、微信群等社群運作，增加社群活躍度與拉新數(shù)； 2. 在重大節(jié)日策劃相關(guān)線上活動，撰寫中英文文案，并為粉絲挑選禮物，制造驚喜； 3. 協(xié)助公司產(chǎn)品的營銷和宣傳，通過在群組創(chuàng)意發(fā)帖來增加產(chǎn)品曝光度及推動業(yè)績增長； 4. 管理忠實粉絲群組，為高價值客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立密切關(guān)系； 5. 通過社交媒體、郵件等通訊工具快速、準(zhǔn)確的解答外國客戶的咨詢； 6. 準(zhǔn)確記錄并反饋客戶信息，建立客戶檔案； 7. 完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)經(jīng)驗，英語四級或同等水平，有較強的文案能力； 2. 有網(wǎng)感，熱愛網(wǎng)上沖浪，熱愛聊天，分享欲爆棚的E人優(yōu)先考慮； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問題； 4. 具備較強的團隊合作精神和責(zé)任心，能夠積極配合團隊完成工作任務(wù)； 5. 該崗位需要大小周。