項目組長：8000+500績效+50夜補/每夜班+20餐補/每夜班+30車補/每夜班+13薪，入職繳納五險一金，每個月5號發(fā)薪資。 崗位職責(zé)： 1. 主要負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。 2. 監(jiān)控和評估客服團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)以提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。 3. 與客戶建立良好的溝通關(guān)系，處理客戶反饋和投訴，確?？蛻魸M意度。 4. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理，包括排班、監(jiān)督、培訓(xùn)和績效評估。 任職要求： 1. 具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊。 2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊合作精神，能夠處理各種客戶服務(wù)情況。 3. 對客戶服務(wù)有高度的熱情和耐心，能夠在高壓環(huán)境下保持專業(yè)態(tài)度。 4. 具備良好的問題解決能力，能夠迅速有效地處理客戶投訴和問題。