該崗位需出差海外，有英語要求，看清楚投遞哈 崗位職責(zé) "1.對接客戶，主導(dǎo)處理客戶投訴問題，推動內(nèi)部改善并提供8D報告； 2.客戶滿意度調(diào)查，定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對低于預(yù)期項推動內(nèi)部進(jìn)行改善； 3.客戶投訴/售后質(zhì)量問題臺賬管理，按要求時間進(jìn)行閉環(huán)，同時進(jìn)行內(nèi)部橫向展開； 4.售后端質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，輸出0KM、12MIS等數(shù)據(jù)報表； 5.對接售后端客戶審核、內(nèi)外部體系審核； 6.客戶售后端索賠管理，建立索賠臺賬，統(tǒng)計售后端質(zhì)量索賠成本 有動力電池售后服務(wù)實際工作經(jīng)驗。" 崗位要求 "1.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷； 2.專業(yè)：機(jī)電、化學(xué)、材料、物理等專業(yè)；新能源行業(yè)優(yōu)先； 3.性別：男女不限； 4.工作經(jīng)驗：至少3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗，1年以上新能源相關(guān)工作經(jīng)驗； 5.技能要求：精通office、minitab、JMP等軟件使用，可以熟練運用QC七大手法，六大工具，8D等； 7.其他要求：中英語言精通（可流暢翻譯交流），有較強的協(xié)調(diào)管理能力，可以接受出差，具有PMP、可靠性工程師、六西格瑪黑帶及以上證書者優(yōu)先考慮；