職位描述
工作職責(zé)：
1. 通過(guò)Kakao、Zendesk等方式，為玩家提供專(zhuān)業(yè)的韓語(yǔ)客服支持。
2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，處理玩家投訴和問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)并解決。
3. 協(xié)助玩家完成丟單、退款等工作。
4. 維護(hù)大R客群，定期跟進(jìn)大R客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，促進(jìn)忠誠(chéng)度提升。
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 懂韓語(yǔ)，流利的韓語(yǔ)溝通能力。
2. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決問(wèn)題。
3. 有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4. 有韓國(guó)Kakao個(gè)人賬號(hào)優(yōu)先。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn)：
上海-寶山區(qū)
上大路1號(hào)動(dòng)漫大場(chǎng)文景樓201室
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示： 用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕！
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HR
韓語(yǔ)
上海-寶山區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
